Qual é o perfil do consumidor na era digital? Reunimos as principais características de seu comportamento. Descubra quais são!
Experiência do cliente
Entenda como será o futuro dos bancos centrados no cliente
Saiba mais o que são os bancos centrados no cliente e como essa abordagem está mudando a maneira com a qual lidamos com serviços bancários, veja o nosso post de hoje!
Relacionamento com o cliente: melhores estratégias digitais
Entenda como trabalhar estrategicamente o relacionamento com o cliente é essencial e os impactos positivos que pode gerar para o negócio.
Maneiras de usar UX como vantagem competitiva
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Humanizado e “cool”: o que aprender com o atendimento das fintechs
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Aprenda a fidelizar clientes da nova geração de consumidores!
A relação com os consumidores mudou. Por isso, fidelizar clientes da nova geração tornou-se essencial para o sucesso do negócio. Saiba como!
A experiência do cliente nos serviços financeiros
A transformação digital reinventou o perfil dos consumidores. Entenda a importância da experiência do cliente nos serviços financeiros!